Professional Selling Skills

Das von Abbott Diabetes Care entwickelte Lernprogramm „Professional Selling Skills“ (PSS) bereitet Vertriebsmitarbeiter*innen auf ihre alltäglichen Gespräche mit Ärzt*innen vor und hilft ihnen dabei, jene mithilfe des vierstufigen Verkaufsprozesses von ihren Produkten zu überzeugen. Das digitale Lernprogramm, veröffentlicht in 27 Ländern, ist in zwei Module gegliedert: Im einführenden Informationsmodul werden den Lerner*innen die Grundlagen von PSS interaktiv vermittelt. In einem darauf aufbauenden interaktiven Übungsmodul werden die Lerner*innen in fiktive Verkaufsszenarien versetzt, in welchen sie ihr zuvor erworbenes Wissen in einer praxisnahen Lernumgebung einsetzen und erproben können. Zusammen mit einem digitalen Workbook, welches die Lerner*innen gezielt durch die beiden Module führt, bereitet das Lernprogramm die Lerner*innen auf ein weiteres, offline durchgeführtes Modul vor. Jenes besteht aus Rollenspielen, die von den regionalen Verkaufsleitern durchgeführt werden.