Konfliktmanagement – Konflikte erkennen, verstehen & lösen

Das Training Konfliktmanagement wurde zusammen mit dem Schweizerischen Kompetenzzentrum für den Justizvollzug (SKJV) entwickelt. Die Zielgruppe sind Mitarbeitende des Justizvollzuges sowie der Bewährungs- und Vollzugsdienste. Das Training besteht insgesamt aus sechs Modulen, die auf 2 eigenständige WBTs aufgeteilt wurden. Der Kurs zeigt auf, wie Konflikte konstruktiv und aktiv gelöst werden können. Die Lernenden setzen sich mit dem eigenen Konfliktverhalten auseinander und erhalten Werkzeuge, um Konflikte besser zu verstehen. Das Kennen von unterschiedlichen Konfliktarten hilft, das passende Vorgehen zur Klärung des Konflikts zu wählen. Die Teilnehmenden lernen, Konfliktgespräche zu führen und erlangen Sicherheit für die Konfliktbewältigung im Berufsalltag. Dieses Training ist Teil einer Blended Learning Reihe, bestehend aus Selbststudium, Onlineaustausch und Präsenzunterricht.