eLearning-Module „Grundlagen Geschirrspültechnik“ für Miele Service Techniker

Um neue Miele Service Techniker in ihrer Grundausbildung umfassend und nachhaltig auf ihren Einsatz beim Kunden vorzubereiten, sind 6 eLearning-Module zur Geschirrspültechnik entstanden. Die Konzeption berücksichtigt dabei die Bedürfnisse der Zielgruppe: als lösungs- und praxisorientierte Mitarbeiter mit einer hohen Technik-Affinität benötigen Service Techniker eine übersichtliche und anschauliche Präsentation der Lerninhalte, mit deren Hilfe sie schnelle Antworten auf ihre Fragen finden. Das bedeutet, dass die Lernenden zu Beginn eines Moduls eine oder mehrere realitätsnahe Aufgaben gestellt bekommen, die sie mithilfe ihres Wissens, das sie sich bei der schrittweisen Modulbearbeitung aneignen, lösen müssen. Jedes Modul weckt das Interesse der Service Techniker außerdem durch anwendungsorientierte Interaktionen, anschaulichen Videos und einer abwechslungsreichen Seitengestaltung. Jedes Modul ist im Schnitt 30 Seiten lang bzw. hat eine Bearbeitungsdauer von ca. 30 Minuten.